Quais os tipos de pagamento aceites?

Aceitamos Cartões Mastercard e Visa e Paypal. Aceitamos ainda pagamentos "Manuais" através de transferência bancária (Conta da Suíça ou de Portugal), Revolut e ainda Twint. Tem alguma ideia de pagamento novo, queira transmitir-nos, estamos abertos a novas descobertas.

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Porque recebi apenas uma parte da minha encomenda?
Normalmente, todos os artigos são despachados no mesmo dia e enviados juntos. No entanto, pode haver ocasiões em que seus pedidos são divididos em duas ou mais entregas separadas. Isso ocorre simplesmente porque os nossos produtos são enviados consoante a disponibilidade/fabrico, de modo a poder usufruir dos produtos já disponíveis. Nesse caso, seus artigos adicionais devem ser entregues dentro de 2 a 3 dias.

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Política de devolução?

Se não estiveres satisfeito com a qualidade dos produtos recebidos, poderás iniciar uma Solicitação de Devolução no prazo de 15 dias a partir da data de chegada do produto. Todas as solicitações de devolução estão sujeitas a avaliação e teremos o prazer em orientá-lo.

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Taxas de importação?

Para os produtos vendidos e enviados de fora do seu país, você ou o destinatário são responsáveis pelo pagamento de impostos e taxas de importação (se aplicáveis) com base nas leis do país em que os produtos estão sendo entregues.

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14 dias para devolver?

Se não estás satisfeito com o tamanho ou a qualidade, podes iniciar uma Solicitação de Devolução no prazo de 14 dias a partir da data de chegada do produto. Todas as solicitações de devolução estão sujeitas a avaliação e nosso amigável Atendimento ao Cliente terá prazer em orientar-te.

Nota:

✔ Os produtos devem estar sem uso, sem lavagem, sem danos e inalterados para serem elegíveis para devoluções / trocas.

✔ Não oferecemos devolução gratuita nem fornecemos reembolsos por quaisquer taxas que possam resultar do envio de uma devolução.

Para garantir que teu retorno seja válido e qualificado para um reembolso:

✔ Processa sempre uma devolução de acordo com nosso procedimento de devolução

✔ Certifica-te de fornecer o número de rastreamento assim que efectuares a tua devolução