Quels pays sont couverts par la livraison gratuite?
Actuellement, la livraison gratuite est disponible pour l'UE, les États-Unis, le Brésil et l'Australie. Toutes les commandes supérieures à 10 € sont éligibles.

Nous sommes une entreprise familiale.

Quels types de paiements acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa et Paypal. Nous acceptons également les paiements "manuels" par virement bancaire (compte Suisse ou Portugal), Revolut et même Twint. Vous avez une idée d'un nouveau paiement, faites-le nous savoir, nous sommes ouverts à de nouvelles découvertes.

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Pourquoi n'ai-je reçu qu'une partie de ma commande?
Habituellement, tous les articles sont expédiés le même jour et expédiés ensemble. Cependant, il peut arriver que vos commandes soient divisées en deux ou plusieurs livraisons distinctes. C'est tout simplement parce que nos produits sont expédiés selon disponibilité / fabrication, afin que vous puissiez profiter des produits déjà disponibles. Dans ce cas, vos articles supplémentaires doivent être livrés dans les 2-3 jours.

Nous sommes une entreprise familiale.

Politique de retour?

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des produits reçus, vous pouvez initier une demande de retour dans les 15 jours à compter de la date d'arrivée du produit. Toutes les demandes de retour sont soumises à évaluation et nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

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Taxes à l'importation?

Pour les produits vendus et expédiés depuis l'extérieur de votre pays, vous ou le destinataire êtes responsable du paiement des droits et taxes d'importation (le cas échéant) en fonction des lois du pays où les produits sont livrés.

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Comment aspirer à être un influenceur?

Êtes-vous un influenceur? Voulez-vous obtenir des vêtements de haute qualité GRATUITEMENT?

N'hésitez pas à nous envoyer un email (Objet: influenceur à mycoolstore@gmail.com ) à votre sujet. Vous pouvez obtenir des vêtements gratuits pour 40 $ à 200 $ par mois! Voir plus ici !

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14 jours pour revenir?

Si vous n'êtes pas satisfait de la taille ou de la qualité, vous pouvez lancer une demande de retour dans les 14 jours suivant la date d'arrivée du produit. Toutes les demandes de retour sont sujettes à évaluation et notre service client amical se fera un plaisir de vous conseiller.

Remarque:

✔ Les produits doivent être inutilisés, lavés, non endommagés et non modifiés pour être éligibles aux retours / échanges.

✔ Nous n'offrons pas de retour gratuit ni ne remboursons les frais pouvant résulter de l'envoi d'un retour.

Pour vous assurer que votre retour est valide et éligible à un remboursement:

✔ Toujours traiter un retour selon notre procédure de retour

✔ Assurez-vous de fournir le numéro de suivi dès que vous effectuez votre retour